آخرین مطالب
امکانات وب
بازاریابی محتوا به نوعی از بازاریابی اینترنتی می گویند که به تولید و اشتراک گذاری محتوا و اطلاعات مفید و مورد نیاز مشتری می پردازد و در اصل هنر ارتباط با مشتری است ؛ این محتوای مفید میتواند باعث حفظ مشتری بیشتر و بدست آوردن مشتریان جدید شود و ممکن است در قالب ویدئو ، کتاب الکترونیک ، راهنما ، دستورالعمل ، مقاله ،تصاویر و ….. باشد.
بازاریابی محتوا در واقع به مفهوم تولید محتوا به صورت متمرکز و فوری اشاره دارد. به این معنا که محتوای مورد نظر با تمرکز بر روی یک محصول (تجارت یا مارکت)، و با درنظر گرفتن هدفی واحد تولید می شود. برنامه ریزی قدرتمند برای "بازاریابی محتوا"، شامل استراتژی، تولید متن و ترویج و توسعه ی مفهوم در راستای درخواست-های مخاطب موردنظر با تمرکز بر روی تک تک مراحل چرخه ی خرید است.
ذات بازاریابی محتوا باور این مسئله است که صاحبان مشاغل و کسب و کار می‌توانند با ارسال مطالب ارزشمند و منسجم به مشتریان باعث جلب رضایت مشتری و درنهایت خرید آنها از سایت شوند.
بازاریابی محتوا باید جزئی از برنامه کلی بازاریابی شرکت شما باشد
ورای روش‌های بازاریابی‌های متدوال، بازاریابی محتوا باید جزئی از برنامه کلی بازاریابی شرکت شما باشد. چون:
- بازاریابی محتوا در استراتژی‌های ارسال مطالب در شبکه‌های اجتماعی کارآمد است.
- بازاریابی محتوا در سئو و بهینه سازی محتوا تاثیر شگرفی خواهد داشت.
- بازاریابی محتوا در ایجاد و پیاده سازی استراتژی‌های مربوط به روابط عمومی و جلب نظر کاربران موثر است.
- بازاریابی محتوا به تبلیغات های کلیکی در جذب مشتری و کلیک او بر روی لینک تاثیر مثبت می‌گذارد.
- بازاریابی محتوا یکی از اصول مهم و اولیه در بازاریابی ربایشی است.
با توجه به موارد ذکر شده متوجه خواهیم شد که استفاده از استراتژی‌های محتوا میتواند در راستای دستیابی به اهداف عالی بازاریابی شرکت‌ها تاثیر بسزایی داشته باشد.
اهداف تجاری بازاریابی محتوا
با بازاریابی محتوا، به شماری از اهداف کلی کسبوکار خود می‌توانید دست یابید:
1. شناخته‌شدن برند یا تقویت
این تقریبا اولین چیزی است که در برخورد با بازاریابی محتوایی و کاربردهای آن متوجه می شوید. این هدف به دنبال پیدا کردن روشی تاثیرگذارتر از تبلیغات، جهت آگاهی دادن به مخاطبان در مورد خدمت یا محصول برند شما است و یک استراتژی بلند مدت محسوب می‌شود. بازاریابی محتوایی، یک گزینه بسیار عالی برای این هدف است که از پویایی و اعتبار بالایی برخوردار است و روشی عالی برای برقراری ارتباط بین مخاطبان و برند شما است. بازاریابی محتوایی و بازاریابی ربایشی، در این حوزه هم‌پوشانی دارند.
2. تغییر و تکامل اولویت‌ها
اساسی‌ترین بخش بازاریابی ربایشی، تغییر استانداردهاست. اینکه شما چگونه یک شاخص را تعریف می‌کنید، به عوامل متعددی بستگی دارد، اما از نقطه‌نظر بازاریابی محتوا، حالا دقیقا وقتش است (که در جریان مبادله‌ی محتوا) فرد را تشویق به دادن اطلاعات در مورد خودش کنید، البته منوط به اینکه قبلش از او برای بازاریابی اجازه گرفته باشید. این مرحله میتواند شامل ثبت‌نام برای دوره‌ی آزمایشی، یک رویداد، اشتراک برای خبرگزاری اینترنتی شما یا دستیابی به مرکز منابع‌تان شود. وقتی که از مشتری آینده‌ی خود اجازه گرفتید، حال می‌توانید از محتوا برای قراردادن وی در چرخه‌ی خرید استفاده کنید.
3. تحول مشتری
در بسیاری از موارد، شما از قبل در این مورد کوهی از محتوا دارید. این مرحله به اصطلاح بازاریابان کهنه‌کار «سنگ محک فروش» نامیده می‌شود. موارد شامل مطالعات موردی می‌شود که برای مشتری آینده‌ی خود می‌فرستید تا به او نشان دهید چگونه پیشتر چنین مشکلی را حل کرده بودید ـ یا آنکه بخش رضایت‌نامه‌ی ارباب‌رجوع خود را برای او می‌فرستید. درنهایت، این محتوایی که شما به‌عنوان بازاریاب ایجاد کرده‌اید، دستتان را می‌گیرد تا به مشتری آینده‌ی خود نشان دهید کلید مشکلش در دستان شما است.
4. خدمات مشتریان
این همان مرحله‌ای است که بازاریابی محتوا میتواند حلقه‌ی مشترکان خود را بیابد. چطور می‌توانید با استفاده از محتوا، برای مشتری ارزش بیافرینید یا او را بعد از خرید به ادامه‌ی رابطه مصمم‌تر سازید؟ قرار دادن راهنمای کاربران، فرآیند مستندسازی موفقیت‌ها و لیست سوالات متداول روی وب‌سایت حسابی جواب می‌دهد. این‌ها بهترین اقدامات در جهت سود بردن از کالا یا خدمات‌تان است. مشتریان چگونه می‌توانند بیشترین بهره را از کالا یا خدمات شما ببرند؟ چه راه‌حل‌های موفقیت‌آمیز و مبتکرانه‌ای به ذهنتان می‌رسد که از دست کالا یا خدمات شما برمی‌آید؟
5. وفاداری / ابقای مشتریان
در صورتی که شما فرآیند برنامه‌ریزی‌شده‌ای برای تکامل اولویت‌ها داشته باشید تا بدین وسیله نظر مشتریان آینده را جلب کنید، همچنان نیاز به یک استراتژی دقیق برای ابقای مشتری خواهید داشت. اگر هدف نهایی شما تبدیل مشتریان به مشترکانی پرشور باشد که داستان‌های شما را در فضای مجازی به اشتراک می‌گذارند، این حوزه نیاز به توجه اساسی دارد. گزینه‌ها میتواند شامل خبرگزاری اینترنتی یا چاپی برای مشتری، مجله اینترنتی یا چاپی یا حتی‌المقدور برگزاری وبینار و کنفرانس باشد.
6. تشویق برای خرید بیشتر مشتری
بازاریابی پس از فشار داده شدن دکمه خرید توسط مشتری، به پایان نمی‌رسد. اگر شما به اندازه کافی در خدمت‌رسانی به مشتریان از طریق روش اشتراک محتوا (اشتراک در خبرنامه، مجله و … که در مرحله قبل به آن اشاره شد) خوب باشید، فرصت ایجاد یک رابطه عمیق‌تر با مشتریان خود جهت فروش سایر محصولات یا خدمات خود به آنها را نیز خواهید داشت. چرا ارتباط با مخاطبان خود را پس از یک بار خرید آنها و تبدیل شدن آنها به مشتری، قطع می‌کنید؟ به جای این کار، ارتباط خود با آنها را بیشتر کنید (البته نه به شکلی که آنها را اشباع کنید) و سایر ارزشهای پیشنهادی خود را به آنها معرفی کنید. هدف وفاداری یا حفظ مشتریان و هدف خرید مجدد مشتریان، به صورت مشترک و با کمک یکدیگر محقق می‌شوند.
- مشترکین پر شور (هواداران)
چنانچه بتوانید با موفقیت مشتریان را تا این مرحله بکشانید، الحق که کار مهمی کرده‌اید. محتوا، به‌خصوص محتوایی که توسط مشتریان راضی ایجاد شده باشد، یکی از قدرتمندترین ابزار برای رسیدن به هدف کسبوکار شما محسوب می‌شود. اینجاست که تاثیر بازاریابی محتوا را روی کسبوکار خود می‌بینید. کامپیوتر اپل یکی از بارزترین مصادیق آن به‌شمار می‌رود. از خودتان بپرسید استراتژی بازاریابی محتوای آن واقعا چیست؟ آنها هیچ حضوری در شبکه‌های اجتماعی ندارند. وبلاگ هم ندارند. با این‌همه بدنه‌ی سفت و محکمی از طرفداران پرشور برای خود دست‌و‌پا کرده‌اند. همین مشتریان در طرفداری از آنها سایت می‌زنند، می‌نویسند، مطلب به اشتراک می‌گذارند و در یک کلام مبلغ اپل هستند. هدف نهایی شما باید ایجاد گروهی از تبلیغ‌کنندگان باشد که بر سر نام برند شما می‌جنگند.
مؤلفه‌های بازاریابی محتوا :
- تعیین کردن اهداف
- شناسایی کردن برند موردنظر و اشخاص خریدار(مخاطب)
- مستند کردن مراحل چرخه ی خرید
- تعیین استراتژی و برنامه ی مشخص
- تولیدکردن محتوای مفید و فوری
- ترویج دادن به محتوای تولید شده
- تعیین معیارهای درست برای مرور و ارزیابی برنامه
همیشه به یاد داشته باشید که تمرکز اصلی بازاریابی محتوا، تعیین مشتری ، تمرکز کردن بر نیازهای مشتری و ایجاد اشتغال است.
آموزش سئو و بهینه سازی سایت و وبلاگ...برچسب : بازاریابی محتوا چیست,بازاریابی محتوایی چیست, نویسنده : seo-siteo بازدید : 204